Política de Privacidade do 355bt

Data de Vigência: 01 de Janeiro de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como o 355bt ("Controlador", "nós", "nosso" ou "Operador") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Titular", "você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicáveis no território brasileiro.

1. Controlador e Encarregado de Proteção de Dados

O Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 355bt (acessível em https://355bt.cam) é o próprio Operador da plataforma.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), exigido pela LGPD para operações de tratamento em larga escala, pode ser contatado pelo e-mail [email protected]. O DPO é o canal responsável por receber comunicações dos Titulares sobre seus direitos e encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando necessário.

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao criar uma conta e utilizar os serviços do 355bt, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), número do RG ou CNH e fotografia do documento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo (incluindo CEP).
• Dados de verificação de identidade (KYC): imagem do documento de identidade (frente e verso), comprovante de residência e selfie de verificação segurando o documento.
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados de cartão mascarados, titular da conta bancária). Dados completos de cartão são processados diretamente pelos provedores de pagamento certificados.
• Preferências de conta: configurações de notificação, idioma, limites de jogo responsável e opções de privacidade definidas pelo Usuário.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente os seguintes dados técnicos:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, resolução de tela e fuso horário.
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de permanência em cada página, links clicados, sequência de navegação e página de origem (referrer).
• Dados de uso da plataforma: jogos acessados, apostas realizadas, horários de sessão, frequência de acesso e histórico de transações.
• Dados de localização aproximada: determinada pelo endereço IP para fins de segurança e conformidade regulatória. Não coletamos dados de geolocalização precisa de dispositivos.
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.

2.3. Dados Sensíveis

O 355bt não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definição do artigo 5º, inciso II da LGPD (dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso tais dados sejam incidentalmente fornecidos, serão imediatamente excluídos de nossas bases.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 355bt possui fundamento legal conforme o artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta, incluindo processamento de apostas, transações financeiras e atendimento ao cliente.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido pela Lei 14.790/2023 (regulação de apostas), LGPD, normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentações do Banco Central do Brasil.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção de fraudes, detecção de comportamentos abusivos e melhoria dos serviços oferecidos.
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos não cobertos pelas bases acima, como envio de comunicações de marketing, participação em programas de fidelidade e processamento de dados para análise de preferências. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gerenciamento de conta: registro, autenticação, manutenção e encerramento de conta na plataforma.
2. Verificação de identidade (KYC): validação de CPF, confirmação de maioridade (18+) e cumprimento das exigências regulatórias de identificação de clientes.
3. Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, processamento de apostas e conciliação financeira.
4. Prevenção de fraude e segurança: detecção de contas duplicadas, comportamentos suspeitos, lavagem de dinheiro e acesso não autorizado.
5. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições judiciais, regulatórias e de autoridades competentes.
6. Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e disputas relacionadas ao uso da plataforma.
7. Melhoria de serviços: análise agregada de uso para otimizar a experiência do usuário, identificar falhas e desenvolver novos recursos.
8. Comunicações de serviço: notificações obrigatórias sobre alterações nos Termos, atualizações de segurança e confirmações de transação.
9. Comunicações de marketing (com consentimento): envio de promoções, bônus, novidades e conteúdo personalizado de acordo com suas preferências, apenas quando você consente explicitamente.
10. Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de suporte.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 355bt não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1. Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com terceiros que atuam como Operadores de dados em nosso nome, incluindo:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e processadores de cartão (Visa, Mastercard, Elo) para processar transações financeiras.
• Plataformas de verificação de identidade (KYC): serviços certificados de verificação de documentos e biometria facial para validação de CPF e documentos de identidade.
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros provedores certificados recebem dados técnicos mínimos necessários para entrega dos jogos.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, computação em nuvem e CDN (Content Delivery Network) que suportam a operação da plataforma.
• Ferramentas de análise: plataformas de análise de dados agregados e anonimizados para melhoria de serviços.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a tratar dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e em conformidade com a LGPD.

5.2. Autoridades Competentes

Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando legalmente obrigados, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e outras autoridades competentes.

5.3. Proteção de Direitos

Podemos divulgar dados quando necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança pessoal ou violações dos nossos Termos e Condições.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nossa plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso.

6.2. Categorias de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma para ajudar a identificar problemas e melhorar a performance.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (como configurações de exibição e histórico de pesquisas recentes) para personalizar a experiência.
• Cookies de análise: utilizados para análise estatística do uso da plataforma em forma agregada e anonimizada.

6.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. Observe que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. A maioria dos navegadores modernos permite visualizar, excluir e controlar cookies nas configurações de privacidade.

7. Segurança dos Dados Pessoais

O 355bt implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas com protocolo SSL 256 bits (o mesmo padrão utilizado por bancos).
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossas bases de dados são criptografados utilizando algoritmos de padrão da indústria.
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais é restrito aos colaboradores com necessidade legítima, baseado no princípio do menor privilégio.
• Autenticação multifator: sistemas internos de gerenciamento de dados exigem autenticação multifator para todos os acessos privilegiados.
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar e responder rapidamente a ameaças de segurança.
• Auditorias periódicas: realizamos testes de penetração e auditorias de segurança regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, notificaremos a ANPD e os Titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual.
• Dados de verificação KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).
• Registros de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos para fins de auditoria fiscal e regulatória.
• Registros de apostas e jogos: retidos por 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas.
• Dados de acesso e logs de segurança: retidos por 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Titular.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados para que não possam mais ser associados a um indivíduo identificável.

9. Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais dos usuários são primariamente armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD. Quando dados precisam ser transferidos para países sem nível adequado de proteção, adotamos salvaguardas contratuais específicas (cláusulas-padrão de proteção de dados) em conformidade com o artigo 33 da LGPD.

Os provedores de jogos internacionais (como Evolution Gaming e Pragmatic Play) recebem apenas dados técnicos mínimos necessários para a entrega dos jogos e estão sujeitos a contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção equivalentes às exigências da LGPD.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, você pode:

• Acessar as configurações de conta na plataforma para atualizar dados cadastrais diretamente.
• Entrar em contato com nosso suporte 24/7 via chat ao vivo na plataforma.
• Enviar solicitação formal ao DPO pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo, CPF e descrevendo o direito que deseja exercer.

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Em casos que requeiram investigação adicional, comunicaremos a necessidade de prorrogação do prazo. Atendimento gratuito — não cobramos taxas para exercício de direitos pelos Titulares.

11. Crianças e Adolescentes

O 355bt não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. A plataforma é estritamente proibida para menores de idade, e adotamos medidas de verificação de idade durante o cadastro (validação de CPF e documentos de identidade) para garantir que apenas adultos acessem nossos serviços.

Caso tomemos conhecimento de que dados de menores de idade foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada. Se você suspeitar que um menor está utilizando nossa plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

O 355bt reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de dados, alterações legislativas ou novas orientações da ANPD. Alterações materiais — aquelas que impactem significativamente seus direitos ou o tratamento de seus dados — serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e/ou aviso destacado na plataforma.

A data de vigência na parte superior deste documento indica quando a versão atual entrou em vigor. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da Política revisada.

13. Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como Titular de dados, reportar um incidente de segurança, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou apresentar reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado:

• Canal: Chat ao vivo 24/7 disponível na plataforma 355bt.
• E-mail do DPO: [email protected]
• Horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3), todos os dias, incluindo feriados.
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais relacionadas a direitos LGPD.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

Última atualização: 01 de Janeiro de 2026 · Versão 2.0